Chính sách thanh toán – HangQuangChau.vn
Nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình mua hàng, đặt hàng 1688, Taobao, Tmall và vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam, HangQuangChau.vn áp dụng chính sách thanh toán như sau.
1. Các hình thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán theo các phương thức được HangQuangChau.vn hỗ trợ tại từng thời điểm, bao gồm:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán hoặc nạp tiền vào tài khoản trên hệ thống HangQuangChau.vn nếu tính năng này được cung cấp.
- Các phương thức thanh toán khác được hiển thị trực tiếp trên website.
Thông tin tài khoản ngân hàng chính thức sẽ được cung cấp trên website hoặc trong quá trình xử lý đơn hàng.
Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi thực hiện giao dịch.
2. Thanh toán đơn đặt hàng Trung Quốc
Đối với dịch vụ đặt hàng từ 1688, Taobao, Tmall hoặc các nhà cung cấp Trung Quốc, khách hàng cần thanh toán hoặc đặt cọc theo số tiền được hệ thống thông báo trước khi HangQuangChau.vn tiến hành mua hàng.
Giá trị đơn hàng dự kiến có thể bao gồm:
Tiền hàng + phí vận chuyển nội địa Trung Quốc + phí dịch vụ + phí vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam + các chi phí phát sinh khác (nếu có).
Một số khoản phí vận chuyển hoặc chi phí phát sinh có thể chỉ được xác định sau khi hàng hóa được nhà cung cấp giao đến kho và có thông tin thực tế về trọng lượng, kích thước hoặc hình thức đóng gói.
3. Tỷ giá thanh toán
Đối với hàng hóa được niêm yết bằng Nhân dân tệ (CNY/RMB), giá trị quy đổi sang Việt Nam đồng được tính theo tỷ giá áp dụng trên hệ thống HangQuangChau.vn tại thời điểm xử lý giao dịch.
Tỷ giá có thể thay đổi theo từng thời điểm.
Ví dụ:
Tiền hàng quy đổi = Giá sản phẩm (¥) × Tỷ giá áp dụng
Khách hàng nên kiểm tra tỷ giá hiển thị trên hệ thống trước khi xác nhận đặt hàng.
4. Xác nhận thanh toán
Sau khi khách hàng thực hiện thanh toán, hệ thống hoặc bộ phận phụ trách sẽ kiểm tra và xác nhận giao dịch.
Khi chuyển khoản, khách hàng nên nhập đúng nội dung chuyển khoản được HangQuangChau.vn hướng dẫn để giao dịch được đối soát nhanh chóng.
Nếu chuyển khoản nhưng hệ thống chưa ghi nhận, khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin giao dịch để được kiểm tra.
Hotline: 096 242 1688
5. Thanh toán phần chi phí còn lại
Trong trường hợp khách hàng mới thanh toán hoặc đặt cọc một phần giá trị đơn hàng, phần chi phí còn lại cần được hoàn tất theo thông báo của HangQuangChau.vn.
Các khoản phát sinh sau khi hàng về kho như phí vận chuyển, chênh lệch trọng lượng, kích thước hoặc các chi phí hợp lệ khác sẽ được cập nhật vào đơn hàng.
Khách hàng cần hoàn thành các khoản thanh toán còn thiếu trước khi nhận hàng nếu đơn hàng thuộc trường hợp yêu cầu thanh toán đầy đủ.
6. Thay đổi giá từ nhà cung cấp
Giá sản phẩm trên 1688, Taobao, Tmall và các nền tảng Trung Quốc có thể thay đổi liên tục.
Trong khoảng thời gian từ khi khách hàng tạo đơn đến khi HangQuangChau.vn thực hiện mua hàng, nhà cung cấp có thể:
- Thay đổi giá bán.
- Thay đổi chương trình khuyến mại.
- Thay đổi giá theo số lượng.
- Hết hàng hoặc thay đổi tồn kho.
- Thay đổi phí vận chuyển nội địa Trung Quốc.
Nếu có chênh lệch ảnh hưởng đến số tiền cần thanh toán, HangQuangChau.vn sẽ cập nhật hoặc thông báo để khách hàng xử lý theo tình trạng thực tế của đơn hàng.
7. Hoàn tiền
Trường hợp đơn hàng không thể mua do nhà cung cấp hết hàng, hủy đơn hoặc không thể cung cấp sản phẩm, khoản tiền tương ứng sẽ được xử lý theo chính sách và trạng thái thực tế của đơn hàng.
Đối với đơn hàng đã được nhà cung cấp xác nhận hoặc giao đi, việc hủy, đổi hàng hoặc hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào chính sách của nhà cung cấp và tình trạng đơn hàng.
Thời gian hoàn tiền có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quá trình đối soát giao dịch.
8. An toàn khi thanh toán
Để đảm bảo an toàn, khách hàng chỉ nên thực hiện thanh toán theo thông tin tài khoản và hướng dẫn chính thức của HangQuangChau.vn.
Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản khác được gửi từ những nguồn không xác định.
Nếu nhận được yêu cầu thanh toán có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với HangQuangChau.vn để xác minh trước khi chuyển tiền.
9. Hóa đơn và thông tin giao dịch
Thông tin đơn hàng và các khoản thanh toán liên quan sẽ được lưu trữ trên hệ thống theo phạm vi tính năng được cung cấp.
Nếu khách hàng có nhu cầu về chứng từ hoặc hóa đơn, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn theo quy định và loại giao dịch thực tế.
10. Điều chỉnh chính sách
HangQuangChau.vn có quyền cập nhật Chính sách thanh toán để phù hợp với phương thức thanh toán, quy trình vận hành và các quy định áp dụng tại từng thời điểm.
Các thay đổi sẽ được công bố trên website và phiên bản được đăng tải tại thời điểm khách hàng sử dụng dịch vụ sẽ là phiên bản hiện hành.
11. Hỗ trợ thanh toán
Nếu gặp vấn đề về nạp tiền, chuyển khoản, xác nhận thanh toán, chênh lệch số tiền hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:
Website: HangQuangChau.vn
Hotline: 096 242 1688
HangQuangChau.vn – Nhập hàng Trung Quốc thuận tiện, minh bạch và dễ quản lý.